
Assistant(e) administratif(ve) et comptable
Emploi
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Nous sommes une fintech en croissance, organisée autour d'une petite équipe noyau, polyvalente et engagée. Dans le cadre d'un renfort d'équipe lié à un congé maternité, nous recrutons un assistant administratif et client. Rattaché au responsable Administratif et Opérations, vous interviendrez sur des missions variées, au cœur de l'activité quotidienne de l'entreprise. Missions principales : Administratif et back-office - Archivage et organisation des documents - Participation à la facturation - Appui sur des sujets de comptabilité simple - Suivi administratif courant et reporting ponctuel Service client bancaire (niveau 1) - Gestion des demandes clients via emails et appels entrants et sortants - Accompagnement des clients particuliers sur des sujets liés à l'inscription et à l'utilisation des services - Traitement des demandes récurrentes et des problématiques techniques ou réglementaires - Gestion de réclamations clients, notamment sur des sujets techniques ou de frais - Mise à jour et suivi des tickets via un outil CRM (Zendesk) - Intervention en support de niveau 1 et, selon le profil, niveau 2 Compliance / KYC (niveau 2) - Validation de pièces d'identité - Contrôle[...]











































